Politique de confidentialité et cookies

La présente politique explique comment GreaTecno traite vos données personnelles lorsque vous consultez le site https://www.greatecno.com ou effectuez un achat, ainsi que l’usage que nous faisons des cookies et technologies similaires, conformément au Règlement (UE) 2016/679 (RGPD) et aux lois nationales applicables.

1. Responsable du traitement

• Responsable : Newstri Corporate Solutions, S.L.
• Nom commercial : GreaTecno
• Numéro fiscal (NIF) : B21481460
• Siège social : C/ Los Rosales 14, 14700 Palma del Río (Córdoba), Espagne
• E-mail dédié à la protection des données : lopd@newstri.com
• Téléphone : +34 912 844 705

2. Catégories de données traitées

• Données d’identification : nom, prénom, éventuellement raison sociale.
• Coordonnées : adresse postale, e-mail, numéro de téléphone.
• Données de compte : identifiant, mot de passe (chiffré), historique de commandes.
• Données de commande : produits achetés, montants, modalités de paiement et de livraison.
• Données de navigation : adresse IP, logs, informations sur l’appareil, cookies et technologies similaires.
• Données marketing : abonnement à la newsletter, préférences de communication.

3. Finalités du traitement et bases légales

3.1. Gestion des commandes et exécution du contrat

Traitement des données nécessaires à la gestion des commandes, à la livraison des produits, à la facturation, à la gestion des retours et des réclamations.

Base légale : exécution d’un contrat (art. 6, §1, b RGPD).

3.2. Service client et communication

Traitement des données fournies via le formulaire de contact, l’e-mail ou le téléphone, afin de répondre aux demandes d’information, réclamations ou autres demandes.

Base légale : exécution du contrat et intérêt légitime (art. 6, §1, f RGPD).

3.3. Obligations légales

Respect des obligations légales, notamment en matière fiscale, comptable, de lutte contre la fraude ou de protection du consommateur.

Base légale : obligation légale (art. 6, §1, c RGPD).

3.4. Marketing et newsletters

Envoi d’informations commerciales (offres, promotions, newsletters) si vous y avez consenti, éventuellement via des prestataires comme Sendinblue.

Base légale : consentement (art. 6, §1, a RGPD).

3.5. Statistiques et publicité ciblée (cookies)

Utilisation de cookies et d’outils de mesure d’audience (ex. Google Analytics) ou de marketing (ex. Facebook Pixel) pour analyser l’utilisation du site et améliorer nos services, sous réserve de votre consentement lorsque la réglementation l’exige.

Base légale : consentement (art. 6, §1, a RGPD).

4. Durée de conservation

• Données de commande : durée nécessaire à l’exécution du contrat et aux obligations légales (comptables, fiscales, etc.).
• Compte client : jusqu’à la suppression du compte ou conformément aux délais légaux.
• Données marketing : jusqu’au retrait du consentement ou à l’exercice du droit d’opposition.
• Cookies : conformément aux durées indiquées dans le bandeau ou la rubrique de gestion des cookies.

5. Destinataires des données

Vos données peuvent être communiquées à :

• Prestataires logistiques et transporteurs (DPD, Seur, Nacex, GLS, MRW, Correos Express, CTT, UPS, DHL) pour la livraison.
• Prestataires de paiement (Redsys, banques, PayPal, Sequra).
• Prestataires informatiques et d’hébergement (hébergeur, maintenance, etc.).
• Prestataires de services de marketing et e-mailing (Sendinblue, etc.) avec votre consentement.
• Autorités administratives ou judiciaires, lorsque la loi l’exige.

6. Transferts hors Union européenne

Certains prestataires (par exemple Google, Meta/Facebook) peuvent transférer des données vers des pays situés en dehors de l’UE/EEE. Dans ce cas, des garanties appropriées sont mises en place (clauses contractuelles types, mesures de sécurité supplémentaires, etc.) conformément au RGPD.

7. Vos droits

Vous disposez des droits suivants, dans les limites prévues par la réglementation :

• droit d’accès à vos données ;
• droit de rectification des données inexactes ou incomplètes ;
• droit à l’effacement (« droit à l’oubli ») ;
• droit à la limitation du traitement ;
• droit à la portabilité des données ;
• droit d’opposition au traitement, notamment à des fins de prospection commerciale ;
• droit de retirer votre consentement à tout moment, sans affecter la licéité du traitement fondé sur le consentement avant ce retrait.

Pour exercer vos droits, vous pouvez nous contacter :

• E-mail : lopd@newstri.com
• Adresse postale : C/ Los Rosales 14, 14700 Palma del Río (Córdoba), Espagne

Vous disposez également du droit d’introduire une réclamation auprès d’une autorité de contrôle (en France, la CNIL – www.cnil.fr).

8. Cookies

8.1. Qu’est-ce qu’un cookie ?

Un cookie est un petit fichier texte enregistré sur votre terminal (ordinateur, smartphone, etc.) lors de votre visite sur un site web. Il permet au site de reconnaître votre appareil et de mémoriser certaines informations.

8.2. Types de cookies utilisés

• Cookies strictement nécessaires : indispensables au fonctionnement du site (ex. gestion du panier, authentification).
• Cookies de préférence : mémorisent vos choix (langue, région, etc.).
• Cookies de mesure d’audience : nous aident à comprendre comment le site est utilisé (ex. pages consultées, temps passé).
• Cookies marketing : utilisés pour vous proposer des publicités personnalisées en fonction de votre navigation.

8.3. Consentement aux cookies

Lors de votre première visite, un bandeau de cookies vous informe et vous propose :

• d’accepter tous les cookies ;
• de refuser tous les cookies non nécessaires ;
• de paramétrer finement vos préférences par catégories.

Les cookies non strictement nécessaires (analytique, marketing, etc.) ne sont déposés qu’avec votre consentement. Vous pouvez modifier vos choix à tout moment via le lien « Paramètres des cookies » ou équivalent disponible sur le site.

8.4. Paramétrage du navigateur

Vous pouvez configurer votre navigateur pour bloquer ou supprimer les cookies. Toutefois, le blocage de certains cookies peut dégrader le fonctionnement de certaines fonctionnalités du site.

9. Mise à jour de la politique

Cette politique de confidentialité et de cookies peut être mise à jour pour tenir compte des évolutions légales, réglementaires ou de nos traitements. La version en vigueur est celle publiée sur ce site à la date de votre consultation.