Política de privacidade e cookies

Esta política explica como a GreaTecno trata os dados pessoais dos utilizadores que visitam o site https://www.greatecno.com ou realizam compras online, bem como a forma como utilizamos cookies e tecnologias semelhantes, em conformidade com o Regulamento (UE) 2016/679 (RGPD) e a legislação nacional aplicável.

1. Responsável pelo tratamento

• Responsável: Newstri Corporate Solutions, S.L.
• Nome comercial: GreaTecno
• NIF: B21481460
• Sede social: C/ Los Rosales 14, 14700 Palma del Río (Córdoba), Espanha
• E-mail para questões de privacidade: lopd@newstri.com
• Telefone: +34 912 844 705

2. Tipos de dados pessoais tratados

• Dados de identificação (nome, apelido, eventualmente empresa).
• Dados de contacto (morada, e-mail, número de telefone).
• Dados de conta (nome de utilizador, palavra-passe encriptada, histórico de encomendas).
• Dados de encomenda (produtos, valores, método de pagamento, morada de entrega).
• Dados de navegação (endereço IP, identificadores do dispositivo, páginas visitadas, cookies).
• Dados para finalidades de marketing (subscrição de newsletter, preferências de contacto).

3. Finalidades e fundamentos jurídicos

3.1. Gestão de encomendas e execução do contrato

Tratamos os dados necessários para processar encomendas, efetuar a entrega, prestar assistência pós-venda, gerir devoluções e garantias.

Fundamento jurídico: execução de contrato ou diligências pré-contratuais (art. 6.º, n.º 1, al. b), RGPD).

3.2. Apoio ao cliente e comunicações

Utilizamos os dados fornecidos através do formulário de contacto, e-mail ou telefone para responder a pedidos de informação, reclamações ou outras questões.

Fundamento jurídico: execução de contrato e interesse legítimo (art. 6.º, n.º 1, al. f), RGPD).

3.3. Cumprimento de obrigações legais

Alguns dados são tratados para cumprir obrigações legais, designadamente fiscais, contabilísticas, de prevenção de fraude ou proteção do consumidor.

Fundamento jurídico: cumprimento de obrigação legal (art. 6.º, n.º 1, al. c), RGPD).

3.4. Marketing e newsletter

Com o seu consentimento, podemos utilizar os seus dados para envio de comunicações comerciais (ofertas, promoções, newsletter), incluindo através de prestadores como a Sendinblue.

Fundamento jurídico: consentimento (art. 6.º, n.º 1, al. a), RGPD).

3.5. Estatísticas e publicidade personalizada (cookies)

Mediante o seu consentimento, utilizamos cookies e ferramentas de análise e marketing (por exemplo, Google Analytics, Facebook Pixel) para analisar a utilização do site e melhorar os nossos serviços.

Fundamento jurídico: consentimento (art. 6.º, n.º 1, al. a), RGPD).

4. Prazo de conservação

• Dados de encomenda: durante o tempo necessário à execução do contrato e cumprimento das obrigações legais.
• Conta de cliente: até ao pedido de eliminação da conta ou durante os prazos máximos previstos por lei.
• Dados para marketing: até à revogação do consentimento ou exercício do direito de oposição.
• Cookies: de acordo com os prazos indicados no painel de gestão de cookies e/ou no navegador.

5. Destinatários dos dados

Os seus dados podem ser partilhados com:

• Transportadoras e operadores logísticos (DPD, Seur, Nacex, GLS, MRW, Correos Express, CTT, UPS, DHL).
• Prestadores de serviços de pagamento (Redsys, bancos, PayPal, Sequra).
• Prestadores de serviços de TI e alojamento (hosting, manutenção, etc.).
• Prestadores de serviços de e-mail marketing (como Sendinblue), mediante consentimento.
• Autoridades públicas e entidades similares, quando exigido por lei.

6. Transferências internacionais

Alguns prestadores podem estar situados fora do Espaço Económico Europeu. Nesses casos, as transferências de dados serão realizadas com base em garantias adequadas, tais como cláusulas contratuais-tipo aprovadas pela Comissão Europeia e, se necessário, medidas adicionais de segurança.

7. Direitos dos titulares dos dados

Nos termos do RGPD, tem os seguintes direitos, entre outros:

• direito de acesso aos dados;
• direito de retificação de dados inexatos ou incompletos;
• direito de apagamento dos dados (“direito a ser esquecido”);
• direito à limitação do tratamento;
• direito de portabilidade dos dados;
• direito de oposição ao tratamento, designadamente para efeitos de marketing direto;
• direito de retirar o consentimento a qualquer momento, sem comprometer a licitude do tratamento efetuado até então.

Para exercer estes direitos, pode contactar-nos através de:

• E-mail: lopd@newstri.com
• Morada: C/ Los Rosales 14, 14700 Palma del Río (Córdoba), Espanha

Tem ainda o direito de apresentar reclamação junto de uma autoridade de controlo de proteção de dados (por exemplo, a autoridade competente no seu país de residência).

8. Cookies

8.1. O que são cookies?

Cookies são pequenos ficheiros de texto armazenados no seu dispositivo quando visita um site, permitindo reconhecer o dispositivo e recordar certas informações.

8.2. Tipos de cookies utilizados

• Cookies estritamente necessários: essenciais para o funcionamento do site (ex. gestão do carrinho, login).
• Cookies de preferência: guardam as suas preferências, como o idioma ou região.
• Cookies de análise: ajudam a medir e analisar a utilização do site (por exemplo, Google Analytics).
• Cookies de marketing: utilizados para apresentar anúncios personalizados com base no seu comportamento de navegação.

8.3. Consentimento de cookies

Quando acede ao site pela primeira vez, é apresentado um banner de cookies, onde pode:

• aceitar todos os cookies;
• rejeitar todos os cookies não necessários;
• personalizar as suas preferências por categorias.

Os cookies não necessários (análise, marketing, etc.) só serão utilizados se der o seu consentimento. Pode alterar as suas preferências a qualquer momento através da “Configuração de cookies” disponível no site.

8.4. Configuração do navegador

Pode configurar o navegador para bloquear ou eliminar cookies. No entanto, a desativação de alguns cookies pode afetar o funcionamento de determinadas funcionalidades do site.

9. Atualizações desta política

Esta política de privacidade e cookies pode ser atualizada para refletir alterações legais, técnicas ou organizacionais. A versão em vigor é sempre a que está publicada neste site no momento da sua visita.