Assistenza hardware per Designjet T520 da 36 pollici con copertura di 3 anni e intervento entro il giorno lavorativo successivo

Il servizio di assistenza hardware HP Care Pack estende la copertura della tua stampante HP Designjet T520 da 36 pollici per 3 anni, con intervento entro il giorno lavorativo successivo. Un supporto pensato per chi usa la stampante in ambito professionale e non può permettersi interruzioni: la riparazione avviene direttamente in sede, con sostituzione di parti e materiali inclusa.

Il servizio prevede diagnosi dei problemi e supporto remoto, oltre all'accesso agli strumenti e alle informazioni di supporto elettronico HP e al sistema remoto HP. La copertura è attiva nei giorni lavorativi standard, con una finestra di 9 ore, e include procedure formali di gestione ed escalation per una risoluzione rapida delle problematiche.

Caratteristiche principali

• Copertura di 3 anni (36 mesi) per l'hardware della Designjet T520 36 pollici
• Intervento entro il giorno lavorativo successivo (Next Business Day)
• Riparazione in situ presso la tua sede
• Diagnosi dei problemi e supporto remoto
• Recambio di parti e materiali incluso
• Accesso a strumenti e informazioni di supporto elettronico HP
• Gestione e procedure formali di escalation

Specifiche del servizio

Domande frequenti

Per quale stampante è valido questo servizio?

Il servizio è compatibile con la HP Designjet T520 da 36 pollici.

Quanto dura la copertura?

La copertura ha una durata di 3 anni, pari a 36 mesi.

Come avviene l'intervento?

La riparazione è in situ, presso la tua sede, con intervento entro il giorno lavorativo successivo nei giorni lavorativi standard con finestra di 9 ore.

Cosa è incluso nel servizio?

Sono inclusi diagnosi e supporto remoto, riparazione in situ, recambio di parti e materiali, accesso agli strumenti di supporto elettronico HP e procedure formali di escalation.

È per te se...

• Usi la Designjet T520 36 pollici in ambito professionale e vuoi ridurre i fermi macchina
• Desideri un intervento in sede entro il giorno lavorativo successivo
• Cerchi una copertura di 3 anni con parti e materiali inclusi