HP 5 años, reparación al siguiente día laborable con DMR, impresora-copiadora-escáner multifunción Lj Ent M63x, servicio

Este servicio HP amplía la cobertura de tu impresora multifunción LaserJet Enterprise MFP M63x durante 5 años con asistencia el siguiente día laborable. Cuando surge un problema de hardware, contar con un experto a mano reduce el tiempo de inactividad y te ayuda a volver al trabajo cuanto antes.

El servicio combina diagnóstico de problemas y soporte remoto de alta calidad con soporte de hardware in situ disponible el siguiente día laborable. Además, incluye la retención de soportes defectuosos, de modo que mantienes el control de tus datos más importantes cuando se trata de soportes de almacenamiento defectuosos.

La cobertura abarca todos los componentes de la marca HP, con recambio de piezas y materiales incluido y administración de escalamientos. Está orientado a los segmentos de negocios y empresa, con cobertura en días laborables estándar de 9 horas.

Características principales

• Tipo de servicio: Next Business Day (respuesta el siguiente día laborable).
• Duración de 5 años (60 meses de periodo de cobertura).
• Reparación in situ en días laborables estándar, con cobertura de 9 horas.
• Retención de soportes defectuosos para mantener el control de tus datos.
• Diagnóstico de problemas y soporte remoto.
• Recambio de piezas y materiales incluido.
• Administración de escalamientos y cobertura para todos los componentes de la marca HP.

Especificaciones

Preguntas frecuentes

¿Qué duración tiene este servicio HP?

El servicio tiene una duración de 5 años, con un periodo de cobertura de 60 meses.

¿Con qué equipos es compatible?

Está indicado para la serie LaserJet Enterprise MFP M63x.

¿Cómo se presta la asistencia?

Incluye diagnóstico de problemas y soporte remoto, además de soporte de hardware in situ con respuesta el siguiente día laborable en días laborables estándar de 9 horas.

¿Qué ocurre con los soportes defectuosos?

El servicio incluye la opción de retención de soportes defectuosos, para que mantengas el control de tus datos más importantes.

Es para ti si...

• Necesitas ampliar la cobertura de tu LaserJet Enterprise MFP M63x durante 5 años.
• Buscas reparación in situ con respuesta el siguiente día laborable.
• Quieres soporte remoto y diagnóstico de problemas incluidos.
• Valoras la retención de soportes defectuosos y el recambio de piezas y materiales.